南昌婚纱影楼巧设陷阱诓新人

 

    随着春节黄金周的结束，2007年的第一个婚庆高峰宣告谢幕。记者在南昌市民政局了解到，每年登记结婚的新婚夫妇约有4万对，按照每对新人平均支出1500元作为婚纱摄影的费用来计算，南昌市民每年的婚纱摄影总消费额就有6000万元。另加上近年个性、时尚写真摄影的盛行，更增大了影楼的营利空间。如此庞大的蛋糕，使得越来越多的经营者加入到这支队伍中来，企图在此处分一杯羹。

    然而，从业人员的增加并没有给这个行业带来生机盎然的春天。据业内人士介绍，婚纱摄影的现状已经从过去的暴利行业演变进入残酷竞争时代。记者通过采访得知，在上世纪90年代初拍一套婚纱只要4套服装、没外景，给客户10几张照片、一本相册、一张40寸大照片等，打折后还需要三四千元。而现在开一家影楼的装修、设备、租金、冲洗等费用比原来高得多，直白地说，如今开影楼并不像过去那样旱涝保收了。可悲的是，利润空间的缩水，直接或间接地影响到了消费者的利益。于是，一些影楼在管理方面的不规范、不诚信的行为屡禁不止，记者在市消协了解到，每年由此而引发的投诉案件并不算少。具体表现在以下几个方面。

    巧立名目增设收费

    记者在采访中发现，几乎每对新人去影楼之前都做好了或多或少的心理准备，也暗自下了不小的决心，决不被影楼里巧舌如簧的工作人员忽悠而多掏钱包。可是，影楼里各种各样的“消费陷阱”就那样变着法子引人上套，一不留神，白花花的银子就到了商家的口袋里。

    一位消费者向本报投诉，她在位于中山路的某影楼选了一套价格近3000元的婚纱照，可是通知去取婚纱照的那一天，又多付了将近500元钱。去之前，这位准新娘打定了主意，多余的底片她一张也不会要。可到最后，她还是“中计”了。为什么？营业员在电脑上显示出了几十张做出特殊效果的照片，而规定能入册的，只有12张。郑小姐在这些效果精美的合成图片中挑来挑去，最终还是多选了5张。多余的，需要另外付钱才能入册。影楼工作人员像是专研过《孙子兵法》一样，把新郎撂一边，“专攻”新娘，什么“一辈子只有一次”、“特殊效果当然要加钱”。结果，这位准新娘一咬牙一跺脚，狠狠心就掏钱了。

    商人“利”字当头自然没错，可影楼里这样的“圈套”层出不穷，如赠送水晶照片，却不告之具体尺寸；送婚礼当天鲜花，却以头花来代替；假睫毛、皮肤滋润液另外收费……由于这些问题并未在合同中约定，往往会把消费者置于两难境地，迫使消费者被动接受他们的服务，就可以从中赚取更多费用。而一旦消费者找上门时，商家往往会以最终解释权为由，替自己开脱，以此来规避责任，逃避风险。

    卫生情况令人堪忧

    为了调查影楼服装及化妆用品的卫生情况，记者以准备拍结婚照为由暗访了南昌市多家影楼，在采访的近十家影楼中，大多数影楼的服装并不干净，尤其是免费穿着的用来拍摄及外用的白色的婚纱服，许多婚纱底边已蹭成了灰色，不少婚纱上还有口红印、油渍等污渍，甚至一些婚纱已经变成了灰黑色，还有难闻的异味。记者在一些区域看到挂着些干净的婚纱，一问才知道，这些干净的婚纱不能免费穿，需要另付租金。

    在广场附近的一家婚纱影楼，记者看见许多婚纱没有罩上防尘罩，上面有不少尘土、污渍。当记者询问这些婚纱是否进行消毒，工作人员闪烁其词，一会儿说每隔一段时间消次毒，一会儿说外景用的婚纱才消毒。“拍照时打上光，电脑一处理，再脏的婚纱也立马变得雪白。”一家规模很大的影楼工作人员竟如此辩称。另一位不愿意透露姓名的工作人员向记者“揭密”：“总要穿上十几回才洗，拍照的人多，衣服常洗的话会影响生意。而且婚纱的清洗费很高，清洗一次至少要五十块，穿一次就洗简直是天方夜谭。”

    记者还看到，化妆台的化妆品及化妆工具也都是公用的，很容易产生交叉感染。在一些店面比较小的影楼里，使用的都是无生产日期，甚至超过了保质期的眼影和腮红也堂而皇之的摆放在台上。

    记者通过有关部门了解，《消毒管理办法》规定，反复出租的婚纱这类公共用品应做到“一客一换一消毒”。可南昌市的婚纱影楼能做到这一点的寥寥无几。在电脑处理之后光鲜亮丽的婚纱摄影照背后，影楼行业如此不堪的卫生状况实在令人堪忧。

    风格雷同千篇一律

    婚纱照，拍，还是不拍？这是记者在采访过程中听到最多的疑问。这几年，程式化、克隆化的影楼已让许多准新人“不拍而栗”。拍，有可能花去几千元得到的却只是一堆雷同的照片；不拍，人生中最有纪念价值的一幕没有保留下来，肯定会有遗憾。

    记者在走访南昌多家大型的婚纱影楼过程中，服务小姐无一例外地拿出各式各样的样册以供参考，可这其中除了服装有所不同之外，大部分影楼提供的样册外景地一样，化妆一样，配饰一样，连表情、动作都是一个定式，“感觉大家的婚纱照都是同一个模式里刻出来的”。

    目前，南昌开始出现一些比较有特色摄影工作室及影楼，主打个人写真及婚纱摄影。像纽约·纽约、古摄影、橘子红了、这些影楼如雨后春笋般涌现，以摄影师个人的魅力和创意，吸引了许多不愿落入俗套的准新人。但在目前，大牌婚纱影楼的传统拍摄风格仍占据了婚庆市场的主角地位。

    职业操守有待提高

    由于监管机构不明确，缺乏统一的规章管理，目前影楼行业的从业人员素质还有待提高。尤其是一些摄影师在职业操守上，还存在着很大的问题。记者通过调查发现，一些缺乏职业道德的摄影师由于法律意识淡漠，经常会将拍出的好的样片拿出来作为宣传用片，却事先没有得到客户的同意。这样做在很大程度上侵犯了消费者的隐私权。比这有过之而无不及的便是，在拍摄过程中发生非礼、亵渎女客户的事件。

    一位资深摄影师廖某向记者讲述一件让整个摄影行业蒙羞的丑事。06年在南昌县向塘镇一影楼工作的摄影师邵某，在为某中学初三年级女生（16岁）拍摄毕业时，见对方清纯温顺、相貌身材较好，便产生猥亵念头，假意要求其换上吊带连衣裙、假乳罩再拍。并趁其换衣时非礼对方，并强行扒光其衣裤，并拍下裸体照片。当晚事发后邵某即被抓获。

    尽管这种事情并不多见，但确实也能看出该行业潜在存在的一些弊端。一位不愿透露姓名的影楼老总说，目前，全行业里，也没有一部统一的规章制度，如规定摄影棚里的人数、服务等。因此，每个影楼只能靠自律，也就是自己制定制度来防范类似的“非礼”事件。