旅游“欺生”触目惊心 黑色“行规”何时改?

 

       位于我国南端的城市三亚,向来以一流的热带自然风光闻名国内外。然而,近来一则题为《如此让人恶心的三亚》帖子,却让这个旅游名城招来难堪的骂声。该帖讲述了四川游客一家5人今年春节在三亚被流动商贩、派出所纠缠、殴打、留置长达7个小时的痛苦经过。

各地网站、论坛、博客纷纷转载,截至3月24日,在百度搜索里,相关条目已达21万之多。

 这一事件,除了展示了网络舆论的强大力量,也是“驴友”们对目前各地旅游景点欺客宰客愤怒心情的一次集中爆发。长期以来,包括三亚在内的许多省市景区,都存在不同程度的商家、商贩利用“驴友”人生地不熟而大肆欺生宰生的现象,甚至到了恣意妄为的地步,驴友们再也忍受不下去了。

  事后,三亚市政府免去了天涯海角风景区总经理的职务,还对派出所领导、打人商贩进行免职、刑事拘留等处理,并对景区进行有力整顿,充实治安力量。“驴友”们成功地通过网络舆论打赢了这一次旅游“官司”,但旅游景点欺生宰生的现象会一劳永逸地就此结束吗?
  游客在三亚大东海的海边沐浴阳光(2月7日摄)。春节临近,阳光明媚、气候宜人的海南岛三亚,吸引了许多国内外游客来这里过冬,欣赏美丽的海景。新华社记者赵颖全摄

  “天涯海角”痛苦7小时

  《如此让人恶心的三亚》作者为“愤怒的老驴”,其在帖子里介绍:今年2月25日大年初八,他们一家五口自驾车出行到达三亚天涯海角景区,购票入内后,遇到兜售纪念品的商贩纠缠不休,不但发生争执,全家老少还惨遭群殴。“老驴”身穿的岛服被撕得七零八落。年迈的父母被打得鼻青脸肿,老父的眼镜也被打烂。7岁的孩子吓得哇哇大哭,浑身上下都是沙子。

  “老驴”一家人好不容易赶到派出所,谁知报案后一个多小时,没有一个人过来询问。而派出所楼下围了不明身份的十多人,一直虎视眈眈盯着他们。“老驴”的孩子不敢出去,只好尿在矿泉水瓶子里。直至做完笔录,已过晚上九点,四个多小时滴水未进。一家人又惊又饿投诉无门。晚11点半,来了两个自称是镇委副书记的人,同行的是天涯海角景区的保安队长。经过给商贩们“做工作”,“老驴”被要求给他们赔礼道歉后才得以离开。

  悲剧还没有结束。虽然老驴一家没有在家庭旅馆住宿,只是放了一下行李,但旅馆老板强行收取了一晚的房费,饱受屈辱的“老驴”不再争辩,火速离开三亚。

  “我们一家老小5口,老人都快70岁了,一个7岁的孩童,而对方却是几十号人,清一色的中青年人,居然最后定性说:‘游客殴打他人!!!’”“老驴”在帖子中愤怒责问,“在做这样的结论时,请问你们的良心何在?身为执法机关,你们就如此漠视生命的尊严和法律吗?”“面对一群无理取闹,蛮横无理的小商贩,你们竟然束手无策,退让,和稀泥,甚至黑白不分,你们配叫‘公安’这两个字吗?”

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  买水果时缺斤少两、被偷、被强行索要“搀扶费”……同一天里,竟然遭遇几件不可思议的事———这是山西省政协副主席吕日周日前在三亚的经历。吕日周在致海南省领导的信中说,觉得三亚的政府管理太差了,希望能引起有关方面的重视。全文

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  导游最喜欢带游客到“野人谷”、“最后的部落”等自费景点,以便从中牟利。图为诱骗游客参加的“背新娘”表演。陈学伦 摄

  海南旅游市场目前秩序如何?所谓的“豪华4天3晚游260元/人”、“豪华3天2晚游100元/人”、“豪华2天1晚游80元/人”等超低价游等待游客的将是何种“豪华”?日前,按照海南省人大常委会有关要求,省人大暗访组一行4人以外省游客身份踏上“海南豪华3天2晚游”之旅。暗访发现其中存在许多破坏海南旅游形象的问题:导游扬言拒入自费景点就要暴打、万宁兴隆有座“妖城”、报警1小时警察才会到达等。全文

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倒塌的平遥古城南城墙

  平遥旅游局近日向社会公布的“平遥古城旅游形象”调查结果引起了广泛争议。此次调查显示,在各项指标中,游客的满意度最高仅为35%,最低为4%。有人认为,在旅游市场竞争激烈的今天,发布这样的调查结果是“自毁形象”,是自绝于市场的愚蠢行为。而调查发起者则认为“自曝家丑”是对游客负责,其出发点是为了尽快改善古城的形象。全文