金牌主持将不准出现广告中
婚庆服务行业已成为高投诉率行业,明年1月大连婚庆协会将成立,对婚庆服务的具体技术要求进行规定 "金牌主持"将不准出现广告中
"玫瑰陷阱"、"粉红骗局",这些用于形容婚庆服务行业黑幕的词语在市民耳中已不再新鲜。在近日召开的大连婚庆协会筹委会会议上,中国社工协会总干事史康宁坦言,目前婚庆行业已成为高投诉率的服务行业之一,而一些婚庆公司对新人违约的行为一样很头疼。值得庆幸的是:明年春节之前,大连婚庆协会将正式成立,并从双向约束婚庆公司、新人的权利和义务。协会出台的一系列制度将细化婚庆市场的服务标准,包括常见的"金牌主持"、"知名摄像师"等提法将全部退出市场。
新人违约让婚庆公司很受伤
史康宁说,在2007年中央电视台举行的3·15晚会上,婚庆服务行业已经被列为投诉率最高的十大服务行业之一。"目前婚庆行业存在的主要问题集中在以下几个方面:第一是行业服务标准不统一,存在漫天要价的情况;第二是婚庆服务广告存在大量虚假宣传的情况。"
大连婚庆行业业内专家、中国婚庆行业委员会副主任路振平坦言:婚庆行业的普遍问题在大连同样存在。但是婚庆行业存在的问题是双方面的,不仅存在婚庆公司虚假承诺、违约等问题,新人违约的情况一样非常严重。"今年6月份,我们共承办了12对新人的婚礼,其中不少都是在半年前甚至一年前就预订了的,我们都为他们准备好了婚车、酒店,由于行业内为了争到客源,我们都是为新人垫付婚车等服务的订金。可是到了婚礼日期,竟然先后有3对新人提出要更改婚礼日期,这样一来我们预交的订金都打了水漂。"我市一家婚庆公司的经理无奈地表示。
大连已成为国内婚庆"第三城"
采访中史康宁告诉记者,根据民政部门和中国婚庆行业委员会的调查统计,目前大连已成为排名北京、上海之后的,当之无愧的中国婚庆"第三城"。
"大连的婚庆服务业发达程度主要表现在几个方面,一是婚庆服务公司的数量已达到数百家之多,数字直逼北京上海;第二是新人对婚庆服务的认同度高,根据统计,大连有60%的新人结婚时选择专业婚庆服务,有90%的人会选择婚纱摄影。"
史康宁说,此外,大连还是北方都市婚礼的代表性城市,婚礼文化代表了时尚潮流,而且影响力正辐射到周边地区。"像大连主办的天使爱侣等大型活动和婚庆论坛等行业相关培训,在全国其他城市都是非常少见的。"史康宁表示。
婚庆协会成立后服务标准将细化
记者从大连婚庆协会筹委会了解到,目前大连婚庆协会的成立准备工作已进入最后阶段,民政部门已同意协会成立,预计将于明年1月召开协会成立大会。
据介绍,大连婚庆协会成立后,首要任务之一就是参照北京婚庆行业协会今年新制订的标准《婚庆服务合同》,制订出规范化的标准婚庆合同文本。"这份来自北京的合同中,对新人、婚庆公司的权利义务都进行了详细的约定,比如规定婚庆服务费用新人需一次性交清50%、单项服务全部交清,如有违约,对扣除的订金比例详尽规定了5个档次。"史康宁介绍说,这将是大连婚庆行业发展史上里程碑式的事件,从此新人、婚庆公司的利益都将得到保障。
此外,成立后的大连婚庆协会将对婚庆服务的具体技术要求进行规定,比如规定婚礼摄像师、摄像设备、车辆的不同档次对应价格。"以前广告中常见‘金牌主持’、‘著名摄像师’这样的提法,但什么样算是金牌,什么算是著名,都没有统一标准,协会规则出台后,金牌、著名将一律不准出现在婚庆广告中,避免新人遭遇忽悠。"史康宁表示。