走在新娘新郎前面的“经纪人”
不只是演艺明星、模特需要经纪人,准备结婚的新人们也需要经纪人。正值婚庆大年,婚庆市场一片红火,“新人经纪人”以及新娘秘书、婚礼策划师等职位的诞生和兴起,凸现出婚庆市场对私人顾问型人才的需求。
集十八般武艺于一身
“浅草花艺”的瞿小姐是一名花艺师,最近两年花店的生意特别好,她的角色也有所变化,主要是满足光顾花店的新人提出的各种各样的新要求:为婚礼现场设计个性化的鲜花布置、提供婚礼流程策划、安排舞台布置、灯光、音乐,帮新娘联系跟妆师、介绍价廉物美的婚纱店、饰品店、喜糖喜酒店,甚至还要跟酒店确认细节等等。“凡是新人有麻烦的事情,我都要帮他们解决。”这两年是结婚高峰,瞿小姐几乎每周都有2~3场婚礼要做,她不仅是婚礼现场的花艺师,更是策划师、督导。瞿小姐干脆把自己的手机彩铃也改成了跟结婚有关的幽默曲子,她戏称,自己是“新人经纪人”。
市场上确有“新人经纪人”一职。沪上某婚纱影楼眼下就正在招聘数名“新人经纪人”,除了要销售公司的婚纱租借、婚纱照拍摄制作、婚礼跟妆等服务产品之外,还要成为新人的私人顾问,代理新人跟各类婚庆服务公司联系、洽谈、确定细节;很多专业的婚庆公司、婚礼策划工作室等也在物色和培养“新人经纪人”。
是销售更是客服
"年轻人越来越注重婚礼的个性、文化和时尚,"上海市婚庆行业协会秘书长海伦分析认为,越来越多的新人舍得在婚礼上投资,然而举办一场能同时获得新人、亲朋好友和各方来宾赞誉的婚礼,是一桩颇为棘手的事。婚庆服务不再是简单的服务,更强调策划和创意。 为了满足这一需求,“新人经纪人”应运而生。
“新人经纪人”往往受雇于某个婚庆公司、花艺公司、婚纱影楼或婚礼策划工作室等。正如上文中的瞿小姐一样,她不光销售所在公司的产品和服务,更突出“代理”和“客服”的作用,包括代理新人联系、采购各类婚礼用品,如喜糖、喜烟、鲜花、灯光等;介绍各类服务信息;联系婚礼过程中的各类服务人员,包括司仪、跟妆、灯光师、音响师、现场布置人员、花艺师、工作人员;提供婚礼策划创意等等。“准备一场婚礼往往需要两三个月,而现在的白领工作很忙,于是我们就成了代理人。”瞿小姐告诉记者,“有一个在外地工作的新娘子,她在上海的婚礼几乎所有事情都是我办的。”
新人对于婚礼的要求越来越高,“新人经纪人”的担子自然也很重。在专业上,她不仅要熟悉婚庆市场,了解最新的婚礼流行趋势,懂得婚礼策划的流程、细节,还要跟各类婚庆服务公司保持密切联系,掌握丰富的圈内人脉资源;在个性上,她必须善于沟通,善于为他人着想,敢于创新,而且具有良好的服务态度和意识。
婚庆私人顾问需求显现
与“新人经纪人”类似,近两年婚庆市场上的新兴热门职位还包括“新娘秘书”、“婚礼策划师”等,职责各有侧重,但共同点是都为新人提供个性化的婚礼顾问服务。比如,新娘秘书是为新娘提供全方位贴心服务的专业人士,她从新娘筹备婚礼开始,大到参与婚礼策划,挑选婚纱、化妆,小到美容、美体,事无巨细,全程提供一揽子解决方案。结婚当天,新娘秘书是全程陪护,她要做好一切准备应对突发情况,新娘的丝袜突然破了,脸上突然出了颗青春痘,新娘秘书都要负责搞定。婚礼策划师同样是一对一的私人顾问,他要根据每对新人的婚礼预算、个性、喜好等设计一个别开生面的婚礼,并在现场指导、监控策划流程的顺利进行。
目前,婚庆私人顾问的需求主要来自各类婚庆服务公司、婚纱礼服公司、婚纱影楼、婚礼策划工作室、花艺公司、专业的婚礼化妆公司等。由于婚庆服务市场进入门槛较低,个人创业开办工作室的也越来越多。
数据显示,自2000年起,上海每年结婚的新人超过12万对,2005年更是超过了15万对。根据有关部门测算,申城73%的新人结婚消费(不含房产)达10万元以上,婚庆市场年均消费额高达150亿元。全国每年有近1000万对青年登记结婚,婚庆市场一年比一年旺,已经成为中国的朝阳产业。
随着国外很多婚庆服务理念逐步进入国内,婚庆私人顾问的发展前景看好。