婚庆服务缩水 喜事变成窝心事至今仍很烦

 

    婚礼举行至今已一月有余，新郎倌胡利平至今心里仍很烦，他向本报投诉称：这一切烦恼均是婚庆公司服务不到位所致。

    今年1月28日，胡利平与女友举行婚礼。胡利平对此的说法却是，花钱请来素人婚庆公司操办婚礼，没想到不但未能锦上添花，反倒惹来不少烦恼——

    据介绍，今年初，他与女友冲着这家婚庆公司的牌子，与之签订了婚庆服务合同，全额支付了4500元合同款。然而，28日婚礼当天，他却接连遭遇不顺。早上7：00左右，他带着9辆车来到鲁祖庙装饰花车，可现场根本没有婚庆公司的人，只有花店派出的一个人在扎花；扎花用的丝带也不是事先指定的网状丝带；所扎花型与婚庆公司事先提供的参照花型相比也简单得多。

    接下来的事更令人气愤，与婚庆公司签合同时约定对方提供同心手印泥，准备在婚礼上与新娘按下手印作为一生纪念，不料婚庆公司却未忘了带，留下了终生遗憾。婚庆过程中，主婚人没有胸花，主持人介绍新娘名字时出错，金童撒花瓣用的花篮没准备，玉女用的戒指抱枕未带来……婚庆公司出现一连串错误与疏漏。甚至婚礼举办后，婚庆公司制作的纪念光碟也有问题，如体现婚礼气氛的客人签到、新人敬酒等镜头被大量删节。

    对婚礼不满意，胡利平遂向婚庆公司索赔。不过，让他没想到的是，对方拿出了当时双方签订的合同，只同意退还未履行服务项目的价款，外加30%违约金，总金额只有1000元。

    胡认为，婚庆公司答应退赔的这点钱，肯定不够赔偿他的损失，因为整个婚礼花了好几万元。更何况，婚庆公司在签订合同时就预埋下陷阱，因为合同约定，婚庆公司违约按单项服务价款的30%赔偿违约金，但却没有注明单项服务收取标准，只约定了整个婚庆服务的总价款。

    “婚礼中部分环节出错，毕竟影响了整个婚礼效果。”胡利平认为，婚庆公司应以婚庆合同的总价款为基数赔偿。

    3月5日下午，记者来到素人婚庆公司。对胡利平的投诉，该公司一自称姓黄的经理表示，有的的确是工作的疏漏，如同心手印泥未送到现场，玉女在婚礼上没有戒指抱枕等；但也有一些是胡单方面的感受，如主婚车扎花、新娘手捧花等，作为手工制作，与样本相比当然可能存在“差异”。

    黄称，该公司答应退赔胡利平1000元，已超出了合同约定限额，至于其他要求，公司很难满足。并强调，婚庆活动的单项服务收费标准保存在公司电脑系统内，客人在选择服务项目时应该知道，若严格按合同约定计算，该公司只能退赔胡利平600元左右。

    对婚庆公司的态度，胡利平至今甚为不满，表示将索赔到底。他已向渝中区消委投诉。