婚庆服务漫天要价惹恼新人

 

      读者汪先生来电投诉，为筹办儿子的婚事，他请婚纱店主理婚庆服务。然而，婚纱店在操办婚礼过程中，几乎每项服务都会节外生枝，在“一辈子就一次”的暗示下，他们一次次跌进掏钱的“怪圈”。 

　　日前，汪先生与儿子、准儿媳来到南汇惠南镇一家婚纱店，咨询婚庆事宜。当时接待小姐非常热情地作了介绍，他们听后很满意，双方很快达成协议：婚纱店负责拍婚纱照、结婚当日新娘的化妆和婚纱，费用2900元；委托婚纱店租一辆带鲜花装饰的林肯车，费用1900元；拍录像费用680元等，共约5500元。  

　　可让他们没有想到的是，拍婚纱照那天，化妆师突然提出，为了改善拍摄效果，需要2瓶定型水和鲜花点缀，加收300元。结婚当天，他们又被告知，“花车上的鲜花如要好看点，就要加180元”；新娘化妆时，服务小姐说要加定型水、鲜花、睫毛等，再加170元。面对这一笔笔额外账单，汪先生一家尽管有点不爽，可在化妆师“一辈子就一次”的劝说下，还是“照单全收”了。 

　　晚上婚礼结束，录像师说，如要录像母带，需另付60元，汪先生表示愿意出钱买下。两个多星期后，汪先生去婚纱店取录像片，对方给了两张DVD，他以为其中有一张是母带，可回家一看，发现2张DVD内容一模一样，而且把汪先生儿媳的名字也写错了。他连忙打电话过去，不料对方竟说，想要母带再加60元。 

　　婚纱店这种漫天要价的做法，让原本忍气吞声的汪先生一家忍无可忍，他们终于选择了投诉。“315”之前，在消保委的过问下，婚纱店退还了700多元不合理的费用。 

　　【记者手记】 

　　记者在采访中了解到，目前，对婚庆公司的投诉有上升趋势，而反映乱收费的问题尤为突出。为规范婚庆行业，3月10日起，上海婚庆行业协会发起“诚信服务达标活动”，将持续到8月31日。 

　　上海婚庆行业协会秘书长何丽娜告诉记者，本次诚信服务达标活动，要求参加活动的婚庆企业在醒目部位，张贴统一标识的“承诺书”。承诺内容包括“六公开”———价格公开、资质公开、流程公开、承诺公开、服务项目公开、主要服务人员公开。6个月后，由上海婚庆行业专家、市工商局、消保委组成的评委会，作严格审查和考评，最终评选出一批诚信企业，“诚信名单”也将上网公布。同时，对于投诉属实且影响恶劣的企业，将通过媒体广而告之。