婚庆消费小心“甜蜜”陷阱

 

 

     婚庆市场向来有“金九银十”的说法，9月至10月通常都是婚庆行业的黄金期。拍婚纱照、订婚宴酒席，新人们的忙并快乐带给婚庆行业一片欣欣向荣。据中国社会工作协会婚庆行业委员会（简称婚委会）的统计资料显示，目前全国每年结婚新人近1000万对，新婚人群愿意把积蓄的31%用于与婚庆有关的消费，全国每年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元，每对城市新人用于结婚的消费平均为8万~20万元。“目前，婚庆行业将迎来上世纪80年代中后期、生育高峰期出生人群的婚姻，据预测，婚庆消费额有望在现有基础上再翻一番。未来5年才是婚庆产业的丰收年。”婚委会总干事史康宁分析指出。

    标准缺乏陷阱重重但与巨大的商机和需求相比，婚庆行业的服务水平还远远不能满足消费者的需求。甚至存在重重消费陷阱，令新人们叫苦不迭。陷阱一：低价套餐做“诱饵”。“4888元超低价豪华婚宴”、“婚庆服务全套3000元”等等以“套餐”名义吸引消费者是婚庆公司常用的“诱饵”，消费者难抵优惠诱惑。但是只要算一算就不难发现，广告上这套包括婚车、鲜花、化妆、现场布置、摄影、摄像在内的全套婚庆服务，只有市场平均价的一半左右。事实上，消费者要享受广告上的低价套餐的话，有的要求必须全额付款，而有的婚庆公司则会在接触过程中不断层层加码，诱导你增加消费内容，结果算下来，实际花费比套餐价高了一倍还多。陷阱二：以次充好赚差价。

    看似差不多的鲜花立柱、鲜花拱门，可能存在水分：因为鲜花产地、花色、品种不同，价格也不同。新人爱用鲜花营造浪漫典雅的氛围，结婚时往往也无暇顾及鲜花质量、档次，婚庆公司便可趁机以次充好，或者用本地鲜花来代替空运鲜花，从中赚取差价。或者说好婚车中有一辆奥迪A6，婚礼当天却发现奥迪A6变成了别克君威。另外，很多新人只看汽车的品牌和型号，对汽车质量并没有太多的讲究。尤其是加长型的车辆，需求量很大，不少公司就买报废的加长型车辆，然后做婚车生意，新人上车后才发现，这种车空调没有、车内装潢老化、速度提不上去。大喜之日遭遇这样的“窝心事”，新人气愤无奈之余，也只能任凭婚庆公司摆布。陷阱三：“金牌”、“专业”注水。如今，许多新人热衷于请金牌司仪主持婚礼，因此司仪只要一加上“专业”、“金牌”，身价就倍增。

    不少婚庆公司也竭力推荐金牌司仪。事实上，金牌司仪并没有统一的行业标准，在绝大多数情况下，对于某一位司仪来说，他究竟是属于金牌司仪还是普通司仪，完全由婚庆公司根据消费者的需求任意变更。如消费者提出要求，婚庆公司就可以把普通司仪说成是金牌司仪；如果消费者嫌价格太贵，原先的金牌司仪又成了“普通司仪”。这种情况在婚礼摄像服务中也同样存在。“数码摄像800元、专业数码摄像1000元、创意数码摄像1500元。”很多婚庆公司提供的价目表上，如是罗列着摄影收费标准。据悉，新人在预订婚礼摄影、摄像服务时，一般都会选择“专业”，但对究竟什么才是专业数码摄影和摄像却知之甚少，或者只认摄影机、摄像机的品牌。不少消费者指定要索尼摄像机，其实同是索尼品牌，也有专业摄像机和家用摄像机之分。

    再加上部分婚庆公司利用新人“注重机器，忽视操作者”的心理，使用一些经验不足、成本更低的非专业摄影师、摄像师，轻轻松松就能多赚几百元。事实上，摄像师的水平和认真程度有很大的区别，这点直接决定了婚礼录像质量的优劣。此外，有的婚庆公司将新婚录像日期打错，或将婚庆录像带丢失；有的婚庆公司擅自将服务转交给一些小的婚庆机构，导致服务质量差等等也都成为消费者的投诉焦点。监督规范势在必行由于服务质量良莠不齐，使得婚庆行业问题多多，纠纷不断，从而也触发了国家相关部门的关注。

    今年8月初，北京市相关部门和中国婚委会共同制定了我国第一部婚庆服务合同《北京市婚礼服务合同》，该合同示范文本将自9月1日起在北京600多家正规婚庆公司中统一使用，合同中专门增加了对策划、主持、推荐婚车、代租婚车、化妆、摄影、摄像这几个主要服务项目中双方权利义务的规定。婚庆行业的“正规军”开始浮出水面。史康宁说：“这份合同不但在北京的所有婚庆公司中推行，还要在具有婚庆服务的影楼中执行。今后消费者可以按图索骥，凭着是否使用这份合同来判断选择的婚庆服务企业是否拥有资质。”此外，由中国社会工作协会婚庆行业委员会提出的《婚庆机构服务质量》标准，已列入《2006-2010民政标准发展规划》。经国家标准化管理委员会批准，于2007年正式立项。

    该标准将是我国婚庆行业第一部国家标准。喜事喜办擦亮眼睛除了主管部门在法规层面实施规范外，业内专家也提醒广大消费者，选择婚庆公司时应注意：首先看婚庆公司是否合法经营，有无营业执照。婚庆公司经营者必须“亮照经营”，相关技术人员如摄影师、摄像师有无劳动局颁发的资格证书，这些是做好婚庆的必要保障。其次，不要盲目相信广告，不要电话询价、咨询，要实地考察。一些广告上所宣传的内容和公司的实际经营能力有时相差很大，新人也不要盲目地依赖电话咨询，由于各婚庆公司的实力悬殊，新人们很容易被电话咨询带入误区。

    想要了解婚庆公司的情况，还是要亲自去公司咨询，并实际了解婚庆经营者的经济实力和经营者素质。有些小作坊式的公司，甚至在家办公，各种手续不完善，婚庆的任何服务都难以保障。再次，不要盲目追求低价。一些知名的婚庆公司，规模较大、各种手续完备、具有较高的策划水平、有经验丰富的专业人员。这些公司的收费标准是以当前各行业市场价格做参照的，收费合理，严格履行合同。

    但一些不正规的小公司，无照经营、各种手续不完善、没有雄厚的经济实力做依托，婚庆服务质量很难保障。如果一味追求低价，难免上当。此外，可以多向接受过婚庆服务的人讨教。从他们那里吸收一些经验和教训。专家特别指出，在签订婚庆协议时要写清服务项目及收费标准、双方违约责任；婚礼当天再给婚庆公司付款；并注意保留好相关证据，一旦出现争议可立即向有关部门投诉。(中国质量报)