上海婚庆公司满意度仅为50% 3成曾恶意哄骗
2008年新年临近,消保委有关人员提醒准备在新年期间结婚的新郎新娘们,当心婚典礼仪全包服务中的以次充好和婚庆“陷阱”。
记者从市民政局婚姻管理登记处获悉,上海去年结婚登记人数达16万多对。相关调查显示,有9成以上的新人会将婚礼过程中的全部或一部分服务交给专业的婚庆公司打理。遗憾的是,新人们对婚庆公司的满意度仅为50%,三成以上的受访者抱怨曾被婚庆公司恶意哄骗过。
婚庆服务公司给新人们布下的陷阱集中在为新人提供的“一条龙”服务中。首先在婚礼摄像上,一般婚礼摄像有单机位、双机位、多机位现场切换等区别。通常情况下新人们会选择单机位摄像。单机位婚礼摄像标价一般为500元左右,但婚礼结束后,开销可能远不止这个数。
其次是司仪的机械说辞。如今,大部分司仪的说辞千篇一律。很多所谓的司仪,没有经过任何培训,他们大多把背好的台词在每个场合重复“播放”,这大大降低了结婚者的期望值。
与此同时,由于许多新人热衷于请“金牌司仪”主持婚礼,不少婚庆公司也竭力推荐“金牌司仪”,而“金牌司仪”目前并没有统一的行业标准,在绝大多数情况下,对于某一位司仪来说,他究竟是属于“金牌司仪”还是“普通司仪”,完全由婚庆公司根据消费者的需求任意变更。
调查发现,婚庆公司使用的婚车有些是向汽车租赁公司租来的,有的是向私人租赁的。如果是向汽车租赁公司租赁,一般还能有保障,如果向私人租赁,发生意外的比例就大大提高。另外,很多新人只看汽车的品牌和型号,对汽车质量并没有太多的讲究。尤其是加长型的车辆,由于需求量大,有的婚庆公司就买报废的加长型车辆做婚车,新人上车后才发现,这种车没有空调、车内装潢老化、速度提不上,但此时懊恼已晚。(文汇报)