婚宴不满意 新人网上发评论被婚庆公司索赔偿

 

      结婚对于每对新人来说是一生一次的大事，结婚仪式更是神圣让人向往。一对新人因与婚庆公司约定不明对婚宴举办过程不满而在网上发表不当言论遭到起诉，近日，上海市杨浦区人民法院就此起名誉权纠纷进行了调解。

                满心欢喜盼婚宴，婚宴现场出状况

    2008年3月26岁的王小姐喜上眉梢，因为马上要和心爱的人结婚，神圣的婚宴殿堂令人无限神往，好日子就订在11月。王小姐和未婚夫奔走在婚展现场，走到大爱婚庆公司展位时，王小姐被老板娘热情的言语、便宜的价格所吸引，草草看了看简单的合同，就付下了1100元的订金。接着王小姐就满心欢喜的期待着……

    2008年11月1日终于到来了，首先婚车出了状况，本来婚前王小姐加了3部别克，说好跟主婚车一起在婚庆公司等，可是王小姐丈夫去接车的时候，只有一部主婚车，后来在被告再三催促下，原告开来了三辆没有布置的跟车，车上连个喜字都没贴；然后是化妆环节，化妆师带来的头饰和和饰品款式少，成色旧，没有王小姐想象的金光灿烂；接着是司仪，本来说司仪怎样好，是中央广播电台的，可是现场只会念稿，没有灵活机动性，在与亲戚互动的环节上连奖品也发错了；还有就是督导和DJ，督导不是很专业，只是现场布置的工作人员，DJ带个笔记本放了两首歌曲就草草结束，但这两样服务就另收费500元。还有一些工作餐、摄影等方面都让王小姐不是很满意，但这些问题都是合同中没有涉及的细节，王小姐也口说无凭。

    种种不快发生后，王小姐心情十分差，已经没有了新娘子应有的喜悦，但碍于情面又不愿冲淡喜气，她和家人也没过多精力折腾，在婚礼当天就将所有的钱款支付完毕，只不过价格从原来的5500元加了各项附加服务而抬高到了11000元，王小姐为此极为郁闷。

                网上随意发评论，婚庆公司诉法院

    婚宴结束后王小姐大失所望，认为被告承诺的婚礼与自己想象的出入很大。2008年12月王小姐在某知名网站的论坛上发泄不满、一吐为快，在帖中她除了描述婚礼当天经过，还写出了 “垃圾婚庆”、“黑婚庆”、“彻底无赖、无耻至极”、“害人精”等过激言论，并指名道姓地公布了大爱婚庆公司的电话、地址、负责人等详细资料。

    网络无隐私，王小姐发帖后，大爱婚庆公司业绩大幅下滑，几天下来基本处于倒闭状态。2009年1月该公司起诉法院，认为王小姐在网络发布过激言论导致公司名誉受损，业绩大幅滑落，要求王小姐夫妻俩在各大网站赔礼道歉、恢复名誉，并赔偿原告各项损失及精神损害抚慰金169142元。

                双方均有过错，法院居中调解

    法院认为，本案中双方签订简单的婚庆服务合同，对于具体细节约定不明，导致婚庆当天出现状况，对此双方均有过错。大爱婚庆公司是专业从事婚庆服务的机构，应该对王小姐夫妻给出婚礼的指导性意见，并应按照婚庆行业行规办理婚宴、收取合理费用；婚礼主角王小姐如果对婚礼有个性化的设想，也应提早和公司协商，并在合同中注明，婚宴后王小姐更应采取合法方式妥当客观评价。现双方行为均有不妥之处，为妥善处理案件，有效化解双方矛盾，法院组织双方调解，最终王小姐同意在网上同一论坛范围内发表公开道歉，并象征性的赔偿大爱婚庆公司300元，此案最终调解结束。