合同内容不够细 婚庆处处难如意
“当时很多约定没有写进合同,结果婚礼当天,婚车的装饰、现场布置等都让我很不满意!”昨日,重庆中钦律师事务所律师作客本报“互动星期二”栏目时,长寿区任女士咨询时如是说。
家住长寿区盛世桃源25栋的任女士称,前不久,她聘请婚庆公司为自己操办婚礼。在婚礼举行前,她和婚庆公司就婚车的装饰、仪式场地的布置等进行了沟通。“婚庆公司当时称婚车会装饰得漂亮、大气,场地也会布置得很漂亮。”任女士说,可婚礼当天她发现,婚车只是简单地用花装饰了一下,连一般应装饰在车头的情侣玩偶都没有。酒店内举行仪式的场地也布置得相当简单。当她要求增加布置内容时,对方以合同没约定为由,要求她增加费用。“这些临时增加服务项目,本来就是婚庆公司应该做的,我应该为此支付费用吗?”目前尚未与婚庆公司结清尾款的任女士问。
李浩民律师:对于合同中没有约定的费用,且增加的费用不符合行业惯例,婚庆公司不能单方面主张增加。增加费用应当提前告知,不能侵犯消费者的知情权,且需要双方协商一致。如果任女士当天确实同意让婚庆公司提供了合同约定之外的服务,那么就应该支付额外的费用。
聘请婚庆公司时,一定要签订书面合同,合同约定的内容越明确越好。此外,当出现婚庆纠纷时,除通过消协和向婚庆行业协会投诉外,还可请求工商、民政等部门处理,或向法院提起诉讼。