婚纱摄影宰客常设四个陷阱
阳春三月,又到了新人们拍婚纱照的旺季了。拍婚纱照,这件本来非常美好的事情,却曾经成为很多新人的烦恼。到底有多少“温柔的陷阱”需要准备拍婚纱照的新人们注意?
记者把读者曾经遭遇过的“温柔陷阱”总结为4个类型。
陷阱1 价格模糊
刘小姐准备4月拍结婚照,中山路上一家影楼的小姐向她推荐了一款特价套餐服务,她比较满意。但当她想向影楼要一份报价单以准备拿回去和男朋友商量时,却被告知影楼没有报价单。她随后看上了另一款没有特价的套餐,希望也能按照特价打折。几经讨价还价,刘小姐最后得到了特批价格。
专家支招:我市几乎所有的影楼都是以套餐的形式标注价格,走进影楼,小姐就会满面笑容地拿出他们的影集样本,然后拿出印制好的价格单,并摆出一副不打折的样子。不过据了解,大部分影楼的价格都是有商量余地的,如果不想被宰,最好多走访几家拍摄技术差不多的影楼,货比三家,然后再讨价还价。
此外,摄影店应该按规定实行明码标价,将其收费标准汇集成册,供顾客查询。消费者在交定金时不要一次交得太多,定金金额一般不超过总价款的20%。
陷阱2 层层加码
例一:张小姐在拍婚纱照时,影楼小姐带着她参观了摆放的婚纱,并说还有很多婚纱租出去和拍外景没拿回来,张小姐对其中的几套婚纱比较满意,并签了合同付了定金。可等到拍摄看衣时,张小姐却被告知,那些看上去新款和时尚的婚纱属于贵宾区,如果要穿那些服装就得再加钱。
例二:陈小姐拍摄当天化妆师说,因为她皮肤看上去有些灰暗,如果使用店里提供的180元4支的安平就可以改善这种状况,如果不用的话,拍摄效果就不好。想想一生就这么一次,陈小姐忍痛掏了钱,结果当天就用完了2支。后来她才知道,这种“安平”在美容院的价格并没有那么高,而且一支可以使用很多次。
专家支招:很多影楼都没有在订单上详细注明或解释挑选婚纱及化妆时收费的相关项目,如假睫毛、精华素等一些辅助产品,有些化妆师还积极推荐新人做美容美甲,而价格都比美容院高出不少。如果你不想多花这笔钱,记得事先问清楚,如果真要用,可以自己带,或到有质量保证的大商场去买同类产品,不要任其宰割。
此外,消费者应该要求店方在服务协议上写明关于提供化妆造型次数及所用化妆品的名称、价格、提供服饰数量(次数)及所用服装、服饰的款式、新旧程度和消毒情况等。
陷阱3 “多拍几张”
肖小姐在签订拍摄合同时上面标明35张毛片25张入册,并协商毛片不收费,可拍摄时摄影师又多照了十几张。虽然按照协商,毛片不收费,可影楼小姐说只有那35张不收费,这多出的十几张要收费,不要的话影楼就自行处理。总不能为了100多元钱让自己的照片流落在外吧,肖小姐最后还是不得不掏钱。
专家支招:拍摄前未明确指出毛片底片收费、拍摄后要求消费者支付,或者多拍摄照片然后收费,这些都是影楼惯用的伎俩,消费者要多加小心。合同内容含糊不清的地方要问清楚,然后签订一份正式的合同。
陷阱4 合同纠纷
例一:冯小姐预约拍摄婚纱照,选片时告诉影楼小姐要先看到效果图后再制成相册,可影楼没有让她看效果图就制成相册。拿到相册后,冯小姐觉得30寸相片上的人像太小了,很不满意,可影楼工作人员说是因为相框太小了,建议她更换成36寸的相框,如此一来,冯小姐还要多支付400元。
例二:郑小姐取婚纱照时,发现水晶框裂开、婚纱照一页的照片上眉毛只剩一半,且做工非常粗糙,她要求影楼更换水晶框、重新冲洗照片,可多次与商家交涉未果。
专家支招:拍婚纱照没交钱时,影楼服务人员往往热情相待,等到钱交了问题出现时往往推诿不负责任,所以,消费者除了要小心商家设下的陷阱外,更要注意在签订合同时,一定要把商家的种种承诺,逐一以书面形式记录,并索要收取任何费用的收据,妥善保管好相关凭证,以免发生纠纷时,商家不认账。出现情况时也可以到消协投诉。
市消协张秘书长特别提醒,由于不少新人拍婚纱照存在着“盲目”现象,一些不规范的影楼就是利用新人为了拍“最好”的婚纱照而不惜支出的心理,设下一些“套儿”,让顾客陷进去。新人们喜庆之际,要警惕前面的“温柔陷阱”,一定要签一个内容详细、规范的合同以最大限度地维护自己的合法权益。