聚焦武汉婚纱摄影“潜规则” 服装另选要加费
汉口江滩芦苇丛,是拍摄婚纱照的好去处;不知这里有没有“潜规则”。
影楼工作人员为新人拍照安装秋千。
一对新人在汉口江滩等待拍摄婚纱照。
11月16日,一位名为“长乐”的网友在汉网《报刊网事》板块发帖,讲述了她拍婚纱照的过程:
“我今年10月份去皇宫拍婚纱照,……加钱是从选服装开始的。之前,接待服务生说,服装有上千件,绝对能找到自己喜欢的款式。去了才知道,时尚区和精品区才是我们选服装的范围,但这两个区域的衣服款式老、还比较脏。服务生拿来一件漂亮的礼服,让我试。试完才知道这是品牌区的,要加钱,我只好加了600元,又花100元买了一个胸贴。接下来就是化妆、化妆包、安瓶,鲜花,所有的东西都要加钱。
“拍完后,选片要加钱,推荐相册还是加钱,到最后,2000多元的套系加成了4100多元。现在我看到家里的这些照片都想哭,纯粹是花钱买罪受!”
11月28日,记者就“长乐”网友的帖子到街道口皇宫婚纱店探访。店内一石姓主管并不惊讶,她反问:“目前,哪家影楼不是这么操作的啊?顾客加钱肯定是选择了套系以外其他的服务,都是自愿的。”
在影楼拿过来的服务合同上,记者发现,各项“加费”,都是用手写体附加在旁边的。店内的婚纱大体分4个区域摆放,两个收费区衣服的样式质地,的确比两个免费区的新潮别致。
记者又找到该店一黄姓店长采访:你们免费区的婚纱多久洗一次?
黄:顾客穿完一次就送去干洗,每洗一次100多块。
记者:那品牌区的婚纱为什么要加钱?
黄:婚纱是奢侈品,我们的品牌婚纱都是从台湾进的,几万块一件。
记者:你们一直都是这种加价的营销模式吗?
黄:以前不是,后来大家都这样,我们也就随大流了。
记者将婚纱店的解释发到网上,网友七嘴八舌来跟帖——
“星鱼”:我同学在街道口的另一家婚纱店照的,也是不停加钱,我们真觉得有被欺骗的感觉。
“独木成林”:我和老婆去年在江汉路一家影楼,光化妆这个环节就多加了1200元呀,选片还加了580元,真黑。
记者找到了一位影楼业资深人士易洋(化名)先生,希望了解婚纱摄影的“潜规则”。易洋曾经在武汉几家大影楼前后干了8年化妆师。他说: “其实几乎所有的影楼都是这样操作的,实在太黑了。”他详细解释了婚纱摄影的“温柔三刀”——
【温柔第一刀】婚纱摆放有学问
从普通区到贵宾区渐进,婚纱款式越来越新,越来越干净,让新娘心里有对比落差,最后“果断”加钱买漂亮。
穿在塑料骨架模特身上的婚纱,配上灯光很显雍容华贵,都是“高档货”,事实上那种婚纱很少有人穿得进去。服务人员会不失时机地推行“周到服务”——改服装,腰围、胸围或者拉链,一动剪则加数百元。
【案例】
小江是一家外企主管,上月,她和老公到南京路一家婚纱店拍照。老公大方地为妻子加800元选了一套贵宾区的礼服,可小巧紧致的婚纱穿在90多斤的小江身上,背后的拉链却怎么也拉不上。无奈,两人另掏500元改拉链。次日,几对新人一同去拍外景,小江夫妻俩得知,其中80%新人礼服是加了费的,而选贵宾区礼服的,又无一例外地动过剪刀。细心的小江还发现,一位穿着免费婚纱的新娘一路都皱着眉头,和旁边老公嘀咕,抱怨他“太小气,让我被人比下去”。
【温柔第二刀】禁止自带化妆品
顾客自己的化妆品是不能带入影楼的,这是“行规”,影楼的理由是“自带化妆品出了问题,他们负不了责”。
易洋说:“安瓶是影楼最暴利的东西,可别小瞧这些小拇指大的瓶子,化妆师的底薪一般在千元左右,但是每月推销这些化妆附属品的提成比底薪还多。化妆师推销安瓶的提成是20%,影楼里的安瓶一般比外面贵近10倍左右。”
“还有假睫毛,市面上一般的假睫毛几块钱一对,影楼里的假睫毛最便宜也要10块钱。”化妆师会用尽甜言蜜语告知,他们的假睫毛怎么好,怎么漂亮。一般化妆师会给新人粘上两三对假睫毛,说粘多了才会显得浓密纤长,实际上是想多提成。
【案例】
准新娘刘恋谨记闺蜜的“忠告”:无论化妆师推销什么,你千万别点头。
化妆包?拒绝。粉扑?拒绝。
结果在擦粉时,刘恋明显感觉化妆师力度很大,脸生疼。而且化妆师不时“好心”提醒:“半路脱妆别找我们。一辈子就这一次,大钱都出了,省这点小钱照出来不好看多不划算。”刘忍无可忍,到做头发时,怕受到“虐待”,不等推销鲜花的小姐开口,刘恋咬咬牙说:“我买。”2朵玫瑰头花,花去30元。
“本想留下一辈子最美好的瞬间,最后无休止地加钱还受气,婚纱照上只留下了我们僵硬的笑容。”刘恋看着拿到手的相框,一点也高兴不起来。
【温柔第三刀】相框底片有秘密
摄影师在拍外景或者室内背景时,一般会选择与顾客套系选中的相框不合匹配的造型或风格;等做相框时,会以诸多理由推荐换相框,或者放大照片尺寸太大,根本放不进小相框。顾客除了加钱换相框,别无他法。
影楼送的相册一般能容纳很多照片,顾客挑选的照片根本填不满相册,顾客就会再加选底片,这些底片每张得另外加收20-50元不等,这也是影楼一项“大收入”。影楼摄影师的奖金提成与顾客的挑片率成正比。
此外还有各种“攻心战”、“口水战”:“看,加钱跟不加钱的东西就是不一样!”“前几天有个新娘,没你漂亮,但比你们舍得多了,加了很多衣服和照片”……服务生说的此类“刺激性话语”,表面听起来很体贴,却让许多人因为抹不开面子掏了钱。
【案例】
考虑到拍照需要,准新娘小兰配上一套白色的隐形内衣,以便换妆。可摄影师为她挑了件质地较薄的深色礼服,然后说白色内衣影响外观,并趁机推荐买他们的黑色隐形内衣。怕得罪摄影师,落得自己吃亏,小兰掏80元买下内衣。
后记
记者了解到,从2006年开始,武汉市工商局与省、市人像摄影协会联手,多次召集专家论证,数易其稿,形成《武汉市婚纱摄影服务合同》。从拍摄数量、相册尺寸、制作工艺、服装提供、付款方式、损毁赔偿、影像权属、违约责任等诸方面,提出了明确界定,但有关投诉依然不少。
记者走访几家大影楼得知,他们确实用的是示范合同文本,但巧妙“钻空”,拍摄数量、服装提供等项目很模糊,二次消费更是只字不提,后期加钱的条款基本上都是影楼自己用笔加上去的。
深度思考
到过各地城市,不管多饿,从来不在火车站吃饭。因为火车站附近的饭馆是不指望“回头客”的,所以基本上他们会狠宰每一个客人。
婚纱摄影也不指望“回头客”,“一生一次”,人家都说得很明白了。
这是崇尚个性的年代,“猛人”不少:有人根本不拍婚纱照;有人拍下办理结婚证的瞬间;有人和大肚的老婆去拍“孕”味照;有人拍了最便宜的套系应付家长,然后把婚纱照压在床底……这些个性举动,都不妨碍他们从此以后幸福地生活在一起。
如果一定要“在火车站吃饭”,那就做足功课、货比三家、伶牙俐齿、头脑冷静、脸厚心狠,把所有的条件都谈好、写下来,然后才交钱;或者就大度一点,反正“一生一次”。